FAQ

Q

1. お米はどんな品種を作っていますか?

A
通常はコシヒカリ・ミルキークイーン・いちほまれ・ハナエチゼン・虹のきらめき・あきさかり6銘柄のお米を生産しています
Q

2. 農薬は使っていますか?

A
必要最低限に抑えた栽培を心がけています。 減農薬農法を採用しており、安全で安心なお米作りに努めています。
Q

3. 精米方法は選べますか?

A
はい、白米・玄米をお好みに合わせてお選びいただけます。ご注文時にご指定ください
Q

4.保存方法はどうすればいいですか?

A
風通しの良い涼しい場所(15℃以下が理想)で保管してください。 夏場は冷蔵庫の野菜室での保存がおすすめです。
Q

5.配送にはどれくらいかかりますか?

A
ご注文から通常2~5日以内に発送しています。 繁忙期などは少しお時間をいただく場合もございます。
Q

6. ギフト対応はしていますか?

A
ご注文の際にお申し付け頂ければ、のしをお付けいたします。 贈答用にもぜひご利用ください
Q

7. お試しサイズはありますか?

A
あります! まずは味を確かめていただけるよう、厳選4銘柄をセットにした合計1.2㎏のお試しサイズをご用意しています
Q

【定期販売とお取り置き販売】お支払い方法について

A
定期販売・お取り置き販売は全額前払い制です
Q

【定期販売とお取り置き販売】お米の保管について

A
お取り置きのお米は、すべて玄米で大切に保管しています。。 温度・湿度を管理した環境で、鮮度を保ちながら順次お届けいたします。 発送時に精米(白米仕上げ)をご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。 【ご注意】 精米すると、ぬか層が取り除かれるため、 お届けするお米の重さが元の玄米より約8〜10%ほど減少します。 (例:玄米5kg → 精米後 約4.5kg程度) これは自然な工程によるもので、精米済み分の追加補填などは行っておりません。 あらかじめご了承いただき、必要な量を考えながらご利用くださいね。
Q

【定期販売】ハナエチゼンの発送スケジュール

A
初回発送:2025年9月上旬(具体日未定) ※11月以降は毎月5日発送 ※特別長期休暇の為、12回(毎月×1年)コースのみ1月に発送調整あり。 ■ 4回コース(3ヶ月に1回 × 1年間) 第1回 2025年9月上旬(初回) 第2回 2025年12月5日 第3回 2026年3月5日 第4回 2026年6月5日 ■ 6回コース(2ヶ月に1回 × 1年間) 第1回 2025年9月上旬(初回) 第2回 2025年11月5日 第3回 2026年1月5日 第4回 2026年3月5日 第5回 2026年5月5日 第6回 2026年7月5日 ■ 12回コース(毎月1回 × 1年間) 第1回 2025年9月上旬(初回) 第2回 2025年10月5日 第3回 2025年11月5日 第4回 2025年12月5日 第5回 2026年1月5日 第6回 2026年1月25日(※2月分) 第7回 2026年3月5日 第8回 2026年4月5日 第9回 2026年5月5日 第10回 2026年6月5日 第11回 2026年7月5日 第12回 2026年8月5日
Q

【定期販売】その他銘柄(コシヒカリ/あきさかり/虹のきらめき/いちほまれ/ミルキークイーン)定期便スケジュール

A
初回発送:2025年9月下旬(具体日未定) ※10月以降は毎月25日発送 ※特別長期休暇の為、12回(毎月×1年)コースのみ3月に発送調整あり。 ■ 4回コース(3ヶ月に1回 × 1年間) 第1回 2025年9月下旬(初回) 第2回 2025年12月25日 第3回 2026年3月25日 第4回 2026年6月25日 ■ 6回コース(2ヶ月に1回 × 1年間) 第1回 2025年9月下旬(初回) 第2回 2025年11月25日 第3回 2026年1月25日 第4回 2026年3月25日 第5回 2026年5月25日 第6回 2026年7月25日 ■ 12回コース(毎月1回 × 1年間) 第1回 2025年9月下旬(初回) 第2回 2025年10月25日 第3回 2025年11月25日 第4回 2025年12月25日 第5回 2026年1月25日 第6回 2026年3月5日(※2月分) 第7回 2026年3月25日 第8回 2026年4月25日 第9回 2026年5月25日 第10回 2026年6月25日 第11回 2026年7月25日 第12回 2026年8月25日
Q

【お取り置き販売】初回とその後の発送スケジュールは?

A
【初回発送】 新米出荷に合わせて発送します。 (ハナエチゼン:9月上旬、その他のお米:9月下旬予定) 【2回目以降】 ハナエチゼンは【毎月5日発送】 その他のお米は【毎月25日発送】 となります。
Q

【お取り置き販売】.発送希望の連絡方法と、連絡がなかった場合は?

A
発送予定日の【1週間前】までに、 公式LINEまたはメールで 「お名前・希望発送量(kg)・精米希望の有無」 をご連絡ください。 (例:5日発送希望なら、前月28日までに連絡) ご連絡がない場合、その月の発送は「スキップ扱い」となります。(こちらから個別の催促は行いません) お取り置きされた玄米はそのまま保管され、次回以降にまとめて発送することも可能です。
Q

【定期販売とお取り置き販売】発送日の変更について

A
【定期販売】:発送スキップはできません。 【お取り置き販売】:発送希望がない月は自動的にスキップできます。
Q

【定期販売とお取り置き販売】時間指定について

A
通常は時間指定なしでお届けしております。 指定時間がある場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。
Q

【定期販売とお取り置き販売】途中解約について

A
ご注文後に一年分のお米を確保するため、基本的に途中解約はお受けしておりません。 ただし、やむを得ない事情がある場合は、次回発送日の1ヶ月前までにご連絡いただければ対応いたします。 ご連絡の際は、以下のような内容をメールまたは公式LINEにてお知らせください。 【ご連絡いただきたい内容】 ・ご注文者様のお名前 ・ご登録の電話番号またはメールアドレス ・解約理由(差し支えない範囲で) ・返金用の銀行口座情報(銀行名・支店名・口座番号・口座名義) ________________________________________ 未発送分の代金から振込手数料を差し引いた金額を、お客様ご指定の口座へお振込みいたします。
Q

【定期販売とお取り置き販売】玄米・精米について

A
当店では、定期販売・お取り置き販売のお米は玄米の状態でお預かり・保管しております。 発送前にご希望に応じて、精米(白米仕上げ)も承っております。【ご注意】 精米を行うと、ぬか層を取り除くため、 お米の重さが約8〜10%ほど減少いたします。 例) ・玄米5kg → 精米後 約4.5kg〜4.6kg ・玄米10kg → 精米後 約9kg〜9.2kg この目減りは自然なものであり、補填はございませんので、 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 精米をご希望の場合は、発送ご依頼時に「精米希望」とご指定ください。
Q

【定期販売とお取り置き販売】 毎回の発送量は変えられますか?

A
定期販売は固定量です。 お取り置き販売なら、発送ごとに希望の量を指定できます。 【ご注意】1回に発送できる量は、最低10kg以上となります。 10kg未満の発送は対応しておりませんので、ご了承ください。 なお、10kgを5kg袋×2袋に分けることも可能です!  「5kg袋希望」とお伝えいただければ対応いたします。
Q

【定期販売とお取り置き販売】精米はしてもらえますか?

A
はい、発送時にご希望いただければ精米も可能です。 なお、精米するとお米の重さが約8〜10%減少しますのでご了承ください。