FAQ
Q
1. お米はどんな品種を作っていますか?
A
通常はコシヒカリ・ミルキークイーン・いちほまれ・ハナエチゼン・虹のきらめき・あきさかり6銘柄のお米を生産しています
Q
2. 農薬は使っていますか?
A
必要最低限に抑えた栽培を心がけています。
減農薬農法を採用しており、安全で安心なお米作りに努めています。
Q
3. 精米方法は選べますか?
A
はい、白米・玄米をお好みに合わせてお選びいただけます。ご注文時にご指定ください
Q
4.保存方法はどうすればいいですか?
A
風通しの良い涼しい場所(15℃以下が理想)で保管してください。
夏場は冷蔵庫の野菜室での保存がおすすめです。
Q
5.配送にはどれくらいかかりますか?
A
ご注文から通常2~5日以内に発送しています。
繁忙期などは少しお時間をいただく場合もございます。
Q
6. ギフト対応はしていますか?
A
ご注文の際にお申し付け頂ければ、のしをお付けいたします。
贈答用にもぜひご利用ください
Q
7. お試しサイズはありますか?
A
あります!
まずは味を確かめていただけるよう、厳選4銘柄をセットにした合計1.2㎏のお試しサイズをご用意しています
Q
【定期販売とお取り置き販売】お支払い方法について
A
定期販売・お取り置き販売は全額前払い制です
Q
【定期販売とお取り置き販売】お米の保管について
A
お取り置きのお米は、すべて玄米で大切に保管しています。。
温度・湿度を管理した環境で、鮮度を保ちながら順次お届けいたします。
発送時に精米(白米仕上げ)をご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。
【ご注意】
精米すると、ぬか層が取り除かれるため、
お届けするお米の重さが元の玄米より約8〜10%ほど減少します。
(例:玄米5kg → 精米後 約4.5kg程度)
これは自然な工程によるもので、精米済み分の追加補填などは行っておりません。
あらかじめご了承いただき、必要な量を考えながらご利用くださいね。
Q
【定期販売】ハナエチゼンの発送スケジュール
A
初回発送:2025年9月上旬(具体日未定)
※11月以降は毎月5日発送
※特別長期休暇の為、12回(毎月×1年)コースのみ1月に発送調整あり。
■ 4回コース(3ヶ月に1回 × 1年間)
第1回 2025年9月上旬(初回)
第2回 2025年12月5日
第3回 2026年3月5日
第4回 2026年6月5日
■ 6回コース(2ヶ月に1回 × 1年間)
第1回 2025年9月上旬(初回)
第2回 2025年11月5日
第3回 2026年1月5日
第4回 2026年3月5日
第5回 2026年5月5日
第6回 2026年7月5日
■ 12回コース(毎月1回 × 1年間)
第1回 2025年9月上旬(初回)
第2回 2025年10月5日
第3回 2025年11月5日
第4回 2025年12月5日
第5回 2026年1月5日
第6回 2026年1月25日(※2月分)
第7回 2026年3月5日
第8回 2026年4月5日
第9回 2026年5月5日
第10回 2026年6月5日
第11回 2026年7月5日
第12回 2026年8月5日
Q
【定期販売】その他銘柄(コシヒカリ/あきさかり/虹のきらめき/いちほまれ/ミルキークイーン)定期便スケジュール
A
初回発送:2025年9月下旬(具体日未定)
※10月以降は毎月25日発送
※特別長期休暇の為、12回(毎月×1年)コースのみ3月に発送調整あり。
■ 4回コース(3ヶ月に1回 × 1年間)
第1回 2025年9月下旬(初回)
第2回 2025年12月25日
第3回 2026年3月25日
第4回 2026年6月25日
■ 6回コース(2ヶ月に1回 × 1年間)
第1回 2025年9月下旬(初回)
第2回 2025年11月25日
第3回 2026年1月25日
第4回 2026年3月25日
第5回 2026年5月25日
第6回 2026年7月25日
■ 12回コース(毎月1回 × 1年間)
第1回 2025年9月下旬(初回)
第2回 2025年10月25日
第3回 2025年11月25日
第4回 2025年12月25日
第5回 2026年1月25日
第6回 2026年3月5日(※2月分)
第7回 2026年3月25日
第8回 2026年4月25日
第9回 2026年5月25日
第10回 2026年6月25日
第11回 2026年7月25日
第12回 2026年8月25日
Q
【お取り置き販売】初回とその後の発送スケジュールは?
A
【初回発送】
新米出荷に合わせて発送します。
(ハナエチゼン:9月上旬、その他のお米:9月下旬予定)
【2回目以降】
ハナエチゼンは【毎月5日発送】
その他のお米は【毎月25日発送】
となります。
Q
【お取り置き販売】.発送希望の連絡方法と、連絡がなかった場合は?
A
発送予定日の【1週間前】までに、
公式LINEまたはメールで
「お名前・希望発送量(kg)・精米希望の有無」
をご連絡ください。
(例:5日発送希望なら、前月28日までに連絡)
ご連絡がない場合、その月の発送は「スキップ扱い」となります。(こちらから個別の催促は行いません)
お取り置きされた玄米はそのまま保管され、次回以降にまとめて発送することも可能です。
Q
【定期販売とお取り置き販売】発送日の変更について
A
【定期販売】:発送スキップはできません。
【お取り置き販売】:発送希望がない月は自動的にスキップできます。
Q
【定期販売とお取り置き販売】時間指定について
A
通常は時間指定なしでお届けしております。
指定時間がある場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。
Q
【定期販売とお取り置き販売】途中解約について
A
ご注文後に一年分のお米を確保するため、基本的に途中解約はお受けしておりません。
ただし、やむを得ない事情がある場合は、次回発送日の1ヶ月前までにご連絡いただければ対応いたします。
ご連絡の際は、以下のような内容をメールまたは公式LINEにてお知らせください。
【ご連絡いただきたい内容】
・ご注文者様のお名前
・ご登録の電話番号またはメールアドレス
・解約理由(差し支えない範囲で)
・返金用の銀行口座情報(銀行名・支店名・口座番号・口座名義)
________________________________________
未発送分の代金から振込手数料を差し引いた金額を、お客様ご指定の口座へお振込みいたします。
Q
【定期販売とお取り置き販売】玄米・精米について
A
当店では、定期販売・お取り置き販売のお米は玄米の状態でお預かり・保管しております。
発送前にご希望に応じて、精米(白米仕上げ)も承っております。【ご注意】
精米を行うと、ぬか層を取り除くため、
お米の重さが約8〜10%ほど減少いたします。
例)
・玄米5kg → 精米後 約4.5kg〜4.6kg
・玄米10kg → 精米後 約9kg〜9.2kg
この目減りは自然なものであり、補填はございませんので、
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
精米をご希望の場合は、発送ご依頼時に「精米希望」とご指定ください。
Q
【定期販売とお取り置き販売】 毎回の発送量は変えられますか?
A
定期販売は固定量です。
お取り置き販売なら、発送ごとに希望の量を指定できます。
【ご注意】1回に発送できる量は、最低10kg以上となります。
10kg未満の発送は対応しておりませんので、ご了承ください。
なお、10kgを5kg袋×2袋に分けることも可能です!
「5kg袋希望」とお伝えいただければ対応いたします。
Q
【定期販売とお取り置き販売】精米はしてもらえますか?
A
はい、発送時にご希望いただければ精米も可能です。
なお、精米するとお米の重さが約8〜10%減少しますのでご了承ください。